Wenn der Rücken zieht oder der Kopf schmerzt, informieren sich heute viele Menschen sofort im Internet. Dort erhoffen sich Mann oder Frau erste Hilfe und gute Ratschläge, das erspart den Besuch beim Arzt oder Apotheker. Dank ausgeklügelten Suchmaschinen können wir rund um die Uhr auf eine Vielzahl von verlockenden, zum Teil aber auch beunruhigenden Gesundheitsinformationen zurückgreifen. Die grosse Menge an verfügbaren Informationen kann in einigen Fällen helfen aber oft auch verschlimmern: Die Inhalte sind von unterschiedlicher Qualität und werden meist unstrukturiert angeboten. Wir laufen Gefahr, die Übersicht zu verlieren. Am Ende überwiegt häufig das schmerzhafte Gefühl über die mangelhaften Erfolge der selber verordneten Therapie – zumeist aufgrund einer falschen Diagnose.
Change Management- oder Veränderungsprozesse sind für die Betroffenen ähnlich aufwändig und belastend wie medizinische Behandlungen: Alles wird in Frage gestellt, die Symptome sind unterschiedlichster Natur,...